Bank Spółdzielczy w Kamiennej Górze

Bank Spółdzielczy w Kamiennej Górze od siedmiu dekad oferuje profesjonale i bezpieczne usługi dla klientów indywidualnych, lokalnych firm i gospodarstw rolnych. Aktywnie wspiera lokalną społeczność, angażując się w inicjatywy kulturalne, oświatowe i społeczne.

Dbając o konkurencyjność, bank chętnie sięga po najnowocześniejsze rozwiązania informatyczne, które ułatwiają bieżącą obsługę klientów oraz spełnianie wymagań regulacyjnych na rynku finansowym. W celu zwiększenia efektywności procesu sprawozdawczego instytucja zdecydowała się wdrożyć nowy system działający na infrastrukturze chmurowej – eON SaaS.

Czasochłonne aktualizacje systemu on-premises

Chcieliśmy usprawnić i przyspieszyć sporządzanie sprawozdawczości obligatoryjnej, która była dotąd – ze względu na powolne działanie starego systemu – szalenie czasochłonna. Powolne działanie systemu oraz występowanie częstych błędów w przetwarzaniu danych sprawozdawczych rzutowało na process ich sporządzania i przekazywania. - wyjaśnia Piotr Bąk, specjalista ds. analiz i ryzyk, Bank Spółdzielczy w Kamiennej Górze.

Oprogramowanie do sprawozdawczości obligatoryjnej wymaga częstych aktualizacji ze względu na rosnące wymagania nadzorców.  

W konsekwencji, prace związane z utrzymaniem systemów działających na wewnętrznej infrastrukturze stale angażują administratorów IT pracujących w instytucjach finansowych. Rozwiązaniem jest zmiana systemu on-premises na usługę SaaS (aplikację działającą w chmurze). Wówczas zewnętrzami specjaliści będą dbać o infrastrukturę techniczną, bezpieczeństwo oraz aktualność z literą prawa tym samy odciążając pracowników zatrudnionych w banku.

Podniesienie efektywności pracy i uwolnienie czasu pracowników banku

Z punktu widzenia IT przejście na rozwiązanie chmurowe pozwalało na zwolnienie znacznej co do rozmiarów przestrzeni na serwerze, która była dotąd zagospodarowana na potrzeby programu aSISt oraz ciągle powiększającego się archiwum sprawozdań.
‍
Ponadto – w związku z przejęciem przez FINGO całej odpowiedzialności za proces aktualizacji systemu oraz utrzymywanie ciągłości jego działania – Zespół IT Banku może poświęcić zyskany w ten sposób czas innym zadaniom.
‍
Po wdrożeniu eON usprawniliśmy proces sporządzania sprawozdawczości obligatoryjnej, co pozwoliło na zaangażowanie pracowników odpowiedzialnych za sprawozdawczość w inne procesy odbywające się w Banku. - mówi Piotr Bąk.

Nowoczesny wygląd systemu ułatwia wielogodzinne sporządzanie raportów

Najbardziej widoczną zmianą jest interface. Nowa warstwa wizualna w systemie eON jest przyjaźniejsza dla użytkownika, co poprawia komfort codziennej, często też wielogodzinnej pracy w systemie.

Osobiście bardzo podoba mi się interfejs, który znacząco się różni od tego w aSISt. Jest, w moim uznaniu, bardziej estetyczny, a kolorystyka jest zdecydowania przyjaźniejsza dla oczu, co wpływa na komfort wykorzystywania tego rozwiązania. - podkreśla Piotr Bąk.

Szybka adaptacja do nowego systemu, dzięki zachowaniu sprawdzonej ścieżki sprawozdawczej

Twórcom nowego systemu zależało na ewolucji, a nie rewolucji. Stąd zmiany w systemie są zauważalne, ale nie burzą dotychczasowego porządku pracy.

Program działa prawidłowo, jest prosty w obsłudze (nie różni się bardzo od aSISt-a), toteż nie było najmniejszego problemu z wdrożeniem produkcyjnym, nie występowała konieczność szkolenia personelu, przejście z aSISt na eON odbyło się płynnie i bezproblemowo. - mówi Piotr Bąk.

Podczas implementacji niemniej ważne jest zaplanowanie działań i ustalenie dogodnych terminów. Przez co sprawnie przebiega zmiana systemu.

Kluczem każdego realizowanego wdrożenia systemu eON jest to, aby proces przejścia do nowej aplikacji był zrozumiały i przyjemny dla klienta na każdym jego etapie. Zdajemy sobie sprawę, że praca w bankowości pełna jest pilnych zobowiązań, których nie można przełożyć, dlatego podczas planowania projektu uzgadniamy terminy, które pasują osobom zaangażowanym we wdrożenie. W trakcie wdrożenia na bieżąco dokonujemy też korekt terminów, jeżeli jest taka potrzeba. Mimo że cel jest ten sam, każdy projekt i każdy klient jest inny, dlatego do każdego wdrożenia podchodzimy indywidualnie. - komentuje Wiktoria Fabińska, Project Manager w Fingo Systems.

Najważniejsze jest doświadczenie użytkownika końcowego

Przejście z aSISt-a na eON usprawniło proces sporządzania i przekazywania sprawozdawczości obligatoryjnej, wdrożenie przebiegło bez najmniejszych zakłóceń, nie było potrzeby szkolenia personelu, uwolniono zasoby, które były dotąd wykorzystywane do utrzymywania systemu aSISt – dotyczy to zarówno personelu jak i sprzętu/przestrzeni na serwerze. Obowiązek zapewnienia sprawnego funkcjonowania systemu eON oraz jego aktualności został przeniesiony z Banku na dostawcę rozwiązania – FINGO Sp. z o.o., co zapewnia komfort użytkowania i zdejmuje z pracowników Banku obowiązek ciągłego monitorowania oprogramowania. - mówi Piotr Bąk.